Εξυπηρέτηση
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Φωτογραφικές μηχανές
Ποια προϊόντα SSD 4TB προτείνονται για χρήση με τις fp / fp L;
Το Rugged SSD της LaCie είναι το προτεινόμενο SSD 4TB για χρήση με τις fp / fp L.
Είναι δυνατό να φορτίζεται η σειρά fp με φορητή μπαταρία (power bank);
Μπορεί να χρησιμοποιηθεί φορητή μπαταρία που συμμορφώνεται με το πρότυπο USB BC. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη λειτουργία προϊόντων που δεν έχουν επαληθευτεί από εμάς.
Ποια είναι η ταχύτητα κλείστρου που μπορεί να συγχρονιστεί με φλας στην fp L;
Η ταχύτητα κλείστρου για φωτογράφιση με φλας στην fp L είναι 1/15 του δευτερολέπτου ή χαμηλότερη. Ωστόσο, όταν είναι επιλεγμένο 14bit DNG (η προεπιλεγμένη ρύθμιση DNG είναι 14bit), η ταχύτητα περιορίζεται σε 1/10 του δευτερολέπτου ή χαμηλότερη.
Είναι δυνατό να τροφοδοτείται η fp L με ρεύμα κατά τη διάρκεια μετάδοσης (λήψης) μέσω Web;
Είναι δυνατό, ωστόσο εξαρτάται από την ένταση ρεύματος που παρέχεται από τη θύρα USB του υπολογιστή που χρησιμοποιείται.
Ποιες μορφές RAW υποστηρίζει η εγγραφή βίντεο στη σειρά fp;
Το CinemaDNG είναι η μόνη μορφή RAW που μπορεί να εγγραφεί απευθείας από την κάμερα. Τα ProRes RAW και Blackmagic RAW υποστηρίζονται για εγγραφή RAW μέσω εξωτερικών συσκευών, μέσω HDMI.
fp L | Προτεινόμενα αξεσουάρ
fp | Προτεινόμενα αξεσουάρ
Δεν μπορώ να επιλέξω τη ρύθμιση ηλεκτρονικής σταθεροποίησης εικόνας στη σειρά fp.
Η ηλεκτρονική σταθεροποίηση εικόνας στη σειρά fp μπορεί να επιλεγεί μόνο όταν η οπτική σταθεροποίηση του φακού είναι απενεργοποιημένη. Επιπλέον, ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε ορισμένες ρυθμίσεις, όπως κατά τη λήψη DNG ή σε εκτεταμένες ρυθμίσεις ISO.
Όταν τοποθετείτε τον κέρσορα πάνω σε μια ανενεργή (γκριζαρισμένη) επιλογή στο μενού, εμφανίζεται μήνυμα που εξηγεί τον λόγο για τον οποίο δεν μπορεί να επιλεγεί.
Μπορούν να χρησιμοποιηθούν ταυτόχρονα η ηλεκτρονική και η οπτική σταθεροποίηση στη σειρά fp;
Όχι, δεν είναι δυνατή η ταυτόχρονη χρήση ηλεκτρονικής και οπτικής σταθεροποίησης στη σειρά fp.
Τι κάνει τους αισθητήρες Foveon διαφορετικούς από τους υπόλοιπους αισθητήρες;
Σε αντίθεση με τους συμβατικούς αισθητήρες που καταγράφουν πληροφορία μόνο ενός χρώματος ανά pixel, οι αισθητήρες της SIGMA είναι επαναστατικοί αισθητήρες πλήρους χρώματος, ικανοί να καταγράφουν πλήρη πληροφορία χρώματος χάρη στη δομή τριών στρωμάτων. Αυτό εξαλείφει την ανάγκη για παρεμβολή χρώματος και καθιστά τις εικόνες, σε θεωρητικό επίπεδο, απαλλαγμένες από χρωματικά artifacts, χωρίς να απαιτείται φίλτρο χαμηλής διέλευσης (low-pass filter). Οι αισθητήρες Foveon μπορούν να καταγράψουν όλο το φως και την πληροφορία χρώματος, δημιουργώντας τρισδιάστατες εικόνες υψηλής ανάλυσης με εξαιρετικά ρεαλιστική απόδοση.
Φακοί
Τι είναι ο κινητήρας HLA (High-response Linear Actuator);
Ο HLA είναι ο ιδιόκτητος γραμμικός κινητήρας αυτόματης εστίασης της SIGMA. Κινεί απευθείας το οπτικό στοιχείο εστίασης χωρίς τη χρήση γραναζιών ή άλλων μηχανικών μερών, προσφέροντας αθόρυβη, γρήγορη και εξαιρετικά ακριβή αυτόματη εστίαση.
Πόσο κατάλληλος είναι ο SIGMA 14mm F1.4 DG DN | Art για λήψη βίντεο, ειδικά όσον αφορά το focus breathing;
Παρουσιάζεται focus breathing, ωστόσο διατηρείται σε σχετικά χαμηλά επίπεδα.
Μπορεί να τοποθετηθεί το φύλλο-φίλτρο (sheet-type filter) του SIGMA 14mm F1.4 DG DN | Art στον SIGMA 14mm F1.8 DG HSM | Art για DSLR;
Όχι. Ο SIGMA 14mm F1.4 DG DN | Art διαθέτει διαφορετικού τύπου υποδοχή φίλτρου σε σχέση με τον SIGMA 14mm F1.8 DG HSM | Art (FHR-11 για Canon EF mount). Το φύλλο-φίλτρο δεν είναι συμβατό μεταξύ των δύο φακών.
Είναι διαθέσιμη η υπηρεσία μετατροπής βάσης (Mount Conversion Service) της SIGMA για φακούς που θα μετατραπούν σε Nikon Z mount;
Προς το παρόν, δεν υπάρχουν σχέδια ώστε η υπηρεσία να είναι διαθέσιμη για φακούς με βάση Nikon Z.
Προς ποια κατεύθυνση περιστρέφεται ο δακτύλιος εστίασης στους φακούς SIGMA DN;
Για Sony E-mount, L-Mount, Canon EF-M και Micro Four Thirds:
Η εστίαση μετακινείται δεξιόστροφα προς κοντινές αποστάσεις και αριστερόστροφα προς μακρινές αποστάσεις.Για FUJIFILM X Mount και Nikon Z mount:
Η εστίαση περιστρέφεται αριστερόστροφα για κοντινές αποστάσεις και δεξιόστροφα για μακρινές αποστάσεις.
Γιατί ο SIGMA 50mm F1.4 DG DN | Art κάνει ήχο όταν τον κουνάμε;
Η ομάδα φακών εστίασης στους φακούς SIGMA που είναι εξοπλισμένοι με κινητήρα HLA δεν «κλειδώνει» σε σταθερή θέση όταν ο φακός δεν τροφοδοτείται με ρεύμα. Έτσι, ενδέχεται να ακούγεται ήχος όταν ο φακός κινείται κατά μήκος του οπτικού άξονα. Αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό.
Ακόμη και όταν κλειδώσω τον διακόπτη MFL, η εστίαση μετακινείται.
Όταν ο διακόπτης MFL βρίσκεται στη θέση LOCK, απενεργοποιείται η λειτουργία του δακτυλίου χειροκίνητης εστίασης, αλλά η αυτόματη εστίαση παραμένει ενεργή. Ελέγξτε λοιπόν αν ο φακός ή το σώμα είναι ρυθμισμένα σε AF.
Επιπλέον, ακόμη και σε λειτουργία MF, ορισμένα σώματα μηχανών ενεργοποιούν προσωρινά την αυτόματη εστίαση μέσω του κουμπιού AF-ON. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του σώματος.
Όταν επιλέγω γραμμική εστίαση (linear focus), δεν μπορώ πλέον να εστιάσω με ακρίβεια.
Η ακρίβεια της εστίασης μπορεί να μειωθεί όταν η γωνία περιστροφής είναι μικρή. Αν παρουσιαστεί πρόβλημα ακρίβειας, επιλέξτε μεγαλύτερη γωνία περιστροφής (μεγαλύτερο focus throw) ή απενεργοποιήστε τη γραμμική εστίαση.
Ο φακός μου υποστηρίζει γραμμική εστίαση, αλλά η επιλογή δεν εμφανίζεται στο μενού.
Ενημερώστε το firmware του φακού στην πιο πρόσφατη έκδοση και η επιλογή θα εμφανιστεί.
Μπορεί να χρησιμοποιηθεί το μεταλλικό καπάκι της σειράς I με φίλτρο προσαρτημένο;
Όχι. Για αυτόν τον λόγο παρέχεται και πλαστικό καπάκι φακού. Σημειώστε επίσης ότι δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ταυτόχρονα με το μεταλλικό hood.
Μπορώ να μετατρέψω τη βάση (mount) του εναλλάξιμου φακού μου;
Ναι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Mount Conversion Service της SIGMA για μετατροπή της βάσης του φακού σας σε άλλη, με χρέωση.
Για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία, τα υποστηριζόμενα προϊόντα και το κόστος μετατροπής, ανατρέξτε στη σχετική σελίδα της SIGMA.
Τι διορθώσεις πραγματοποιεί η λειτουργία “Lens Optical Correction”;
Διατίθενται οι ακόλουθες τρεις διορθώσεις:
διόρθωση περιφερειακού φωτισμού (vignetting),
διόρθωση χρωματικής εκτροπής,
διόρθωση παραμόρφωσης.
Σημείωση:
Η λειτουργία είναι διαθέσιμη μόνο σε υποστηριζόμενες κάμερες. Οι διαθέσιμες διορθώσεις ή η αυτόματη εφαρμογή τους ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της κάμερας.
Σε κάμερες όπου η διόρθωση φακού ρυθμίζεται μέσω επιλογής ON/OFF στο μενού, ορίστε όλες τις διορθώσεις σε ON (AUTO).
Είναι σωστό να θεωρούμε ότι φακοί και κάμερες είναι συμβατοί μεταξύ τους εφόσον έχουν αναπτυχθεί βάσει του προτύπου L-Mount;
Ναι, αυτό είναι σωστό.
Κινηματογραφικοί φακοί
Πού μπορώ να δω τους cine φακούς SIGMA;
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο ή εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της SIGMA.
Μπορούν οι cine φακοί SIGMA να χρησιμοποιηθούν σε φωτογραφικές μηχανές με εναλλάξιμους φακούς;
Ναι, μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε συμβατικά φωτογραφικά σώματα. Ωστόσο, δεν θα είναι διαθέσιμες οι λειτουργίες Program Mode, Shutter Speed Priority Mode και η αυτόματη εστίαση (AF).
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τηλεμετατροπείς (teleconverters) με τους cine φακούς SIGMA;
Τα τρέχοντα μοντέλα της σειράς cine φακών SIGMA δεν είναι συμβατά με τηλεμετατροπείς.
Είναι οι cine φακοί SIGMA εναλλάξιμοι με τους αντίστοιχους φωτογραφικούς φακούς SIGMA (συμβατότητα συστήματος);
Ναι. Οι επιστρώσεις (coatings) είναι ίδιες, γεγονός που διευκολύνει τη χρωματική διόρθωση (color correction).
Είναι οι cine φακοί SIGMA συμβατοί με κάμερες άλλων κατασκευαστών;
Οι cine φακοί διατίθενται σε εκδόσεις συμβατές με Canon EF mount, Sony E-mount και Arri PL mount, επιτρέποντας τη χρήση τους στις περισσότερες επαγγελματικές κινηματογραφικές κάμερες της αγοράς.
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο ή συνεργάτη της SIGMA.
Μπορούν να χρησιμοποιηθούν εμπορικά διαθέσιμοι αντάπτορες βάσης (mount adaptors) με τους cine φακούς SIGMA;
Οι SIGMA CINE LENS είναι συμβατοί με τους αντάπτορες SIGMA MOUNT CONVERTER MC-11 και SIGMA MOUNT CONVERTER MC-31.
Ο MC-11 επιτρέπει τη χρήση φακών SIGMA με EF mount σε σώματα Sony E-mount.
Ο MC-31 επιτρέπει τη χρήση φακών SIGMA με PL mount σε σώματα L-Mount.
MOUNT CONVERTER MC-11
MOUNT CONVERTER MC-31
Η υπηρεσία μετατροπής βάσης (Mount Conversion Service) έχει κόστος;
Ναι, η υπηρεσία Mount Conversion Service παρέχεται με χρέωση. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με τον πλησιέστερο αντιπρόσωπο της SIGMA.
Γιατί οι βάσεις PL δεν καλύπτονται από την υπηρεσία μετατροπής βάσης;
Ο εσωτερικός μηχανισμός των cine φακών SIGMA με PL mount διαφέρει σημαντικά από αυτόν των EF και E mount. Για να πραγματοποιηθεί αλλαγή βάσης, απαιτείται πλήρης αποσυναρμολόγηση του φακού.
Για να διασφαλιστεί η απόδοση του φακού μετά την αποσυναρμολόγηση, απαιτείται ο ίδιος εξειδικευμένος εξοπλισμός που χρησιμοποιείται και στην κατασκευή ενός φακού από την αρχή.
Λαμβάνοντας υπόψη τον χρόνο παράδοσης και το κόστος, οι βάσεις PL δεν περιλαμβάνονται στην υπηρεσία μετατροπής.
Όλοι οι cine φακοί που σκοπεύετε να κυκλοφορήσετε θα έχουν το ίδιο μέγεθος;
Οι φακοί που έχουν κυκλοφορήσει έως τώρα διαθέτουν όλοι την ίδια διάμετρο εμπρόσθιου στοιχείου, αλλά διαφέρουν στο μήκος. Επίσης, όλοι έχουν την ίδια διάμετρο και τις ίδιες θέσεις γραναζιών.
Τα αντίστοιχα χαρακτηριστικά για μελλοντικούς φακούς δεν έχουν ακόμη καθοριστεί.
Η κάμερα καταγράφει και αποθηκεύει metadata από τους cine φακούς SIGMA;
Η βάση του φακού δημιουργεί ηλεκτρονική σύνδεση με την κάμερα, επιτρέποντας τη μεταφορά δεδομένων φακού (εστιακή απόσταση, απόσταση λήψης, διάφραγμα κ.ά.). Τα δεδομένα που καταγράφονται διαφέρουν ανάλογα με την κάμερα.
Σημείωση:
Η λειτουργία αυτή δεν είναι διαθέσιμη στους φακούς PL mount που δεν είναι συμβατοί με την τεχνολογία i/ Technology.
Μπορώ να μετατρέψω τη βάση του εναλλάξιμου φακού μου;
Ναι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Mount Conversion Service για να μετατρέψετε τη βάση του φακού σας σε άλλη, με χρέωση.
Για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία, τη λίστα συμβατών προϊόντων και το κόστος μετατροπής, ανατρέξτε στη σχετική σελίδα της SIGMA.
Αξεσουάρ
Είναι δυνατή η έξοδος HDMI και η σύνδεση USB στη σειρά fp όταν είναι προσαρτημένο το Ηλεκτρονικό Σκόπευτρο EVF-11;
Για να χρησιμοποιηθεί η έξοδος HDMI, απαιτείται η αφαίρεση του EVF-11.
Η εγγραφή σε εξωτερικό SSD είναι δυνατή μέσω της ειδικής θύρας SSD που βρίσκεται στο πλάι του EVF-11.
Μπορούν οι αντάπτορες MOUNT CONVERTER MC-11 ή MC-21 να χρησιμοποιηθούν σε συνδυασμό με τηλεμετατροπέα;
Όχι, δεν είναι δυνατή η χρήση τους σε συνδυασμό με τηλεμετατροπέα.
Λογισμικό
Για πελάτες που δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη λειτουργία GPU Acceleration Mode
Για πελάτες που δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη λειτουργία GPU Acceleration Mode
Ανάλογα με το περιβάλλον του υπολογιστή, έχει διαπιστωθεί ότι η λειτουργία GPU Acceleration Mode ενδέχεται να μην μπορεί να ενεργοποιηθεί ή το λογισμικό να καταρρέει (crash) όταν ενεργοποιείται. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θεωρείται ότι είτε η μνήμη VRAM είναι μικρότερη από 1 GB είτε ο driver της κάρτας γραφικών δεν είναι ενημερωμένος στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Όταν παρατηρούνται τα παραπάνω φαινόμενα, συνιστάται να ελέγξετε τα ακόλουθα για την αντιμετώπισή τους:
Δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί το GPU Acceleration Mode
Η λειτουργία δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί όταν η μνήμη VRAM είναι μικρότερη από 1 GB.
Παρακαλούμε ελέγξτε αναλυτικές πληροφορίες, όπως το μοντέλο της κάρτας γραφικών, την έκδοση του driver και τη διαθέσιμη VRAM, στην ενότητα “GPU Acceleration” μέσα στις “Preference Settings” (βλ. εικόνα παρακάτω).
Σε περίπτωση που το λογισμικό καταρρέει (crash)
Ενδέχεται ο driver της κάρτας γραφικών να μην είναι στην πιο πρόσφατη έκδοση. Με την ενημέρωσή του στην τελευταία διαθέσιμη έκδοση, το λογισμικό μπορεί να λειτουργήσει σωστά.
Σημείωση
Η ενημέρωση του driver στην πιο πρόσφατη έκδοση ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία άλλων εφαρμογών ή του ίδιου του υπολογιστή.
Για Windows:
Για να ενημερώσετε τον driver, ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) από τον Πίνακα Ελέγχου, κάντε δεξί κλικ στην κάρτα γραφικών κάτω από “Display adapters” και επιλέξτε “Update Driver Software”.Για macOS:
Για να ενημερώσετε το σύστημα, επιλέξτε “About This Mac” και κάντε κλικ στο κουμπί “Software Update”.
Service & επισκευές
Η υπηρεσία Mount Conversion Service έχει κόστος;
Ναι, η υπηρεσία Mount Conversion Service παρέχεται με χρέωση. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με τον πλησιέστερο αντιπρόσωπο της SIGMA.
Γιατί οι βάσεις PL δεν καλύπτονται από την υπηρεσία μετατροπής βάσης;
Ο εσωτερικός μηχανισμός των cine φακών SIGMA με βάση PL διαφέρει σημαντικά από εκείνον των EF και E mount. Για τον λόγο αυτό, η αλλαγή βάσης απαιτεί την πλήρη αποσυναρμολόγηση του φακού.
Για να διασφαλιστεί η απόδοση του φακού μετά την αποσυναρμολόγηση, απαιτείται ο ίδιος εξειδικευμένος εξοπλισμός που χρησιμοποιείται και στην κατασκευή ενός φακού από την αρχή.
Λαμβάνοντας υπόψη τον χρόνο παράδοσης και το κόστος, οι βάσεις PL δεν περιλαμβάνονται στην υπηρεσία Mount Conversion Service.
Για πελάτες που δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη λειτουργία GPU Acceleration Mode
Ανάλογα με το περιβάλλον του υπολογιστή, έχει διαπιστωθεί ότι η λειτουργία GPU Acceleration Mode ενδέχεται να μην μπορεί να ενεργοποιηθεί ή το λογισμικό να καταρρέει (crash) όταν ενεργοποιείται. Σε αυτές τις περιπτώσεις, πιθανολογείται ότι είτε η διαθέσιμη μνήμη VRAM είναι μικρότερη από 1 GB είτε ο driver της κάρτας γραφικών δεν είναι ενημερωμένος στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Όταν παρατηρούνται τα παραπάνω, συνιστάται να ελεγχθούν τα ακόλουθα:
Σε περίπτωση που το λογισμικό καταρρέει (crash)
Ενδέχεται ο driver της κάρτας γραφικών να μην είναι στην πιο πρόσφατη έκδοση. Με την ενημέρωσή του στην τελευταία διαθέσιμη έκδοση, το λογισμικό μπορεί να λειτουργήσει σωστά.
Σημείωση
Η ενημέρωση του driver στην πιο πρόσφατη έκδοση ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία άλλων εφαρμογών ή του ίδιου του υπολογιστή.
Windows:
Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών (Device Manager) από τον Πίνακα Ελέγχου, κάντε δεξί κλικ στην κάρτα γραφικών κάτω από “Display adapters” και επιλέξτε “Update Driver Software”.macOS:
Επιλέξτε “About This Mac” και κάντε κλικ στο “Software Update”.
Λοιπά
Θέλω να κάνω ένα αίτημα προς το τμήμα Τύπου (press inquiry).
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο Τμήμα Market Communication Design στη διεύθυνση pr@sigma-photo.co.jp.